Pergunte a Annie: Uma Plataforma Educacional Cativante para Aprimorar Habilidades de Suporte
Ask Annie é uma plataforma educacional gratuita para Android projetada pela Dementia Australia Limited. Ela oferece microaprendizagem em ritmo próprio que oferece maneiras práticas de lidar com situações desafiadoras para todos os clientes, não apenas pessoas que vivem com demência. A plataforma foi projetada para guiar os aprendizes por cenários da vida real que são curtos e focados no fortalecimento de suas habilidades de suporte.
Os quizzes interativos do Ask Annie ajudam os aprendizes a identificar lacunas de conhecimento, dando-lhes flexibilidade para decidir o que e quando aprender. A função de busca permite que os aprendizes naveguem pelo aplicativo e encontrem tópicos que desejam explorar. A plataforma foi projetada para tornar a aprendizagem uma experiência envolvente e intuitiva. O conteúdo é escrito em linguagem simples e é apoiado por conteúdo em vídeo, tornando-o adequado para funcionários de origens culturais e linguisticamente diversas.
Os módulos curtos foram escritos de acordo com o próprio modelo de resolução de problemas da Dementia Australia, a abordagem CAUSEd. Essa abordagem incentiva os funcionários a mudarem o foco e entenderem como as pessoas que vivem com demência podem estar comunicando suas necessidades não atendidas por meio de comportamentos. Ask Annie é um recurso fantástico para aprimorar habilidades de suporte e fornecer soluções práticas para situações desafiadoras.
